BERIDUK TRUST & SAFETY
더 안전한 탐색,
함께 만들어갑니다.
서비스 오류부터 잘못된 정보와 권리침해까지.
문제를 정확하게 전달할 수 있도록 신고 절차를 안내합니다.
01 / REPORT CATEGORIES어떤 문제가
어떤 문제가
발생했나요?
해당하는 신고 유형을 선택해 주세요.
유형별로 필요한 내용을 안내해 드립니다.
02 / HOW TO REPORT신고 전,
신고 전,
확인해 주세요.
신고 유형을 선택하고 아래 양식을 작성하면 베리덕 고객지원 시스템에 직접 접수됩니다. 이메일 신고도 계속 이용할 수 있습니다.
비밀번호, 인증번호, 주민등록번호 등 불필요한 개인정보는 보내지 마세요.
SELECTED REPORT TYPE서비스 오류
페이지가 열리지 않거나 서비스 기능이 정상 작동하지 않는 문제를 알려주세요.
신고 시 포함할 내용
- 문제가 발생한 페이지 주소(URL)
- 오류가 발생한 날짜와 시간
- 오류 현상 및 재현 방법
- 사용 환경(기기·브라우저)
비밀번호나 인증번호는 보내지 마세요.
온라인 신고 접수하기회원과 비회원 모두 온라인으로 신고할 수 있습니다.
이메일로 신고하기03 / ONLINE REPORT신고 내용을
신고 내용을
작성해 주세요.
접수된 신고는 관리자 시스템에 저장됩니다.
처리 기간은 신고 내용에 따라 달라질 수 있습니다.
04 / REVIEW PROCESS신고는 이렇게
신고는 이렇게
검토합니다.
신고 내용과 사안에 따라 확인 절차 및
처리 기간은 달라질 수 있습니다.
01신고 접수
온라인 양식 또는 이메일을 통해 신고 내용을 전달합니다.
02내용 확인
신고 대상과 제출된 내용을 확인합니다.
03검토 · 조치
사안의 성격과 서비스 운영 범위에 따라 검토합니다.
04결과 안내
필요한 경우 이메일로 추가 확인이나 결과를 안내합니다.
※ 온라인 신고 시 접수번호가 발급되지만, 현재 실시간 진행 상태 조회 기능은 제공하지 않습니다. 모든 신고에 개별 회신이나 특정 조치가 보장되는 것은 아닙니다.